Boppard, 24.10.2022: Unter dem Motto „The uptime people – We keep you running“ stellt Bomag auf der Bauma 2022 innovative und proaktive Servicelösungen vor. Im Fokus aller Serviceaktivitäten steht die Maximierung der „Uptime“. Dabei geht es primär darum, die Verfügbarkeit der Maschine kontinuierlich zu optimieren und Ausfallzeiten auf ein planbares Mindestmaß zu reduzieren. Im Zuge der digitalen Transformation nutzt Bomag in Zukunft verstärkt intelligent vernetzte Maschinen- und
Anwenderdaten. Kunden profitieren so von Smart Services auf Basis dieser wertvollen Informationen, die ein neues Level der Kundenorientierung und Individualisierung möglich machen. Die „Menschen hinter der Maschine“ und deren umfassendes Knowhow bleiben indes wesentliche Erfolgsfaktoren im modernen, digitalen Kundenservice von Bomag: Erfahrene Experten garantieren stets einen guten und verlässlichen Service. Am Messestand FS 1009 erfahren Besucher:innen, welche digitalen Lösungen Bomag bietet, sei es um Serviceprozesse zu beschleunigen, sei es um Servicetechniker und Anwender im Feld und an der Maschine vor Ort mit konkreten Hilfestellungen zu unterstützen.
Effizientes Flottenmanagement mit Bomag Telematics NG (Next Generation)
Mit verbesserter Konnektivität und einer modernen und intuitiven Benutzeroberfläche bildet die neue Flottenmanagement-Lösung von Bomag den Grundstein für die smarten Servicelösungen von morgen. Bomag Telematics NG kann darüber hinaus auch für Maschinen anderer Hersteller genutzt oder in bereits vorhandene Telematik-Lösungen integriert werden.
Uptime Center in Europa startet 2023
Ab Anfang 2023 nutzt Bomag die Daten seiner Telematic NG und schafft in Europa ein erstes Uptime Center. Hier werden dann kontinuierlich Maschinendaten erfasst und durch Bomag Serviceexperten bewertet. Lassen die Maschinendaten einen Wartungs- oder Reparaturbedarf erkennen, nimmt der Bomag Service Kontakt mit dem Kunden auf und bespricht die weiteren Schritte. Der als Realtime Support bezeichnete Smart Service ist zunächst in den europäischen Kernmärkten verfügbar und umfasst alle Bomag Produktionsmaschinen, ob Fertiger, Fräsen, Müllverdichter oder Stabilisierer. Neben dem proaktiven Maschinen-Monitoring bietet Bomag auch regelmäßige Maschinenberichte und individuelle Handlungsempfehlungen für Kunden, um die Maschinen nachhaltig effizient zu betreiben.
Allzeit bereit mit der Bomag Service 4.0 App
Der digitale Ersthelfer für Tablet und Smartphone: Seit September 2022 ist die Bomag Service 4.0 App im Apple Store sowie im Playstore kostenlos verfügbar. Die App ermöglicht einen schnellen Zugriff auf maschinenspezifische Serviceinformationen. Fehlerdiagnose und schnelle Lösungsfindung werden dadurch enorm vereinfacht. Der Nutzen der innovativen Service-App zahlt sich schnell aus: Sie hält Bomag Maschinen jederzeit und überall betriebsbereit und erhöht die Uptime. Mit dem neuen mobilen Begleiter kann der Nutzer mittels QR-Code Scanner Fehlercodes direkt auslesen und erhält passgenaue
Lösungsbeschreibungen oder Handlungsempfehlungen und kann benötigte Ersatzteile einfach identifizieren.
Dieser Text enthält 3.084 Zeichen (inkl. Leerzeichen)
Pressefotos:
01_Service_BOMAG.jpg
Bildunterschrift:
Die „Menschen hinter der Maschine“ und deren umfassendes Know-how sorgen dafür, die Verfügbarkeit der Maschine stets zu optimieren und Ausfallzeiten auf ein planbares Mindestmaß zu reduzieren. (Foto: Bomag)
02_Service_BOMAG.jpg
Bildunterschrift:
Durch die verbesserte Konnektivität behalten Nutzer der BOMAG Telematics NG die gesamte Maschinenflotte stets im Blick. (Foto: Bomag)
03_Service_BOMAG.jpg
Bildunterschrift:
Alles im Griff – mit der Service 4.0 App hat man stets Zugriff auf alle maschinenrelevanten Serviceinformationen. (Foto: Bomag)